Layanan konseling mahasiswa di Universitas Diponegoro (Undip) diadakan dengan pertimbangan beragamnya masalah yang dihadapi mahasiswa di luar urusan akademik. Masalah di luar hal akademik cukup membuat mahasiswa rentan mengalami gangguan kesehatan mental yang dapat mengganggu kelancaran perkuliahan. Melalui pendekatan yang terstruktur, layanan ini membantu mahasiswa mengatasi berbagai tantangan di luar bidang akademik, dan mendukung mahasiswa dalam mengelola masalah pribadi, sosial, hingga kesehatan mental. Konseling ini dirancang untuk memberikan ruang aman bagi mahasiswa agar mereka bisa berbagi pengalaman dan mendapatkan panduan dari konselor yang berkompeten.
Dalam layanan ini, mahasiswa diarahkan untuk mengembangkan potensi diri mereka sehingga mampu beradaptasi dengan lingkungan kampus yang dinamis. Selain itu, konseling berfokus pada peningkatan kemandirian mahasiswa, baik dalam hal emosional maupun sosial, agar mereka siap menghadapi berbagai situasi di luar bimbingan keluarga. Dengan pendekatan ini, mahasiswa didorong untuk berpikir dewasa dan bertanggung jawab terhadap keputusan yang diambil dalam kehidupan sehari-hari.
Tujuan layanan konseling mahasiswa adalah mencoba mengentaskan masalah yang dialami oleh mahasiswa, dengan berupa mengurangi intensitas masalah tersebut, mengurangi intensitas hambatan dan/atau kerugian yang disebabkan masalah tersebut, dan sebisa mungkin menghilangkan masalah yang dialami mahasiswa. Layanan konseling juga menekankan pengembangan kemampuan pemecahan masalah, yang sangat penting untuk menghadapi persoalan hidup dan karier di masa depan. Mahasiswa akan diajak untuk mengenali sumber masalah mereka dan merumuskan solusi yang tepat, baik melalui diskusi dengan konselor maupun dengan metode refleksi diri.
Layanan konseling bagi mahasiswa tersedia pada tingkat universitas dan fakultas. Pada tingkat universitas, Badan Konseling Mahasiswa melalui website Konseling Mahasiswa yang dapat diakses oleh mahasiswa memfasilitasi mahasiswa yang memerlukan bantuan konseling psikologis. Pada tingkat fakultas, tiga dari beberapa contoh layanan konseling yang dikelola fakultas dapat menjadi wadah bagi mahasiswa menceritakan masalahnya dan mendapat saran dari ahli. Tiga layanan konseling tingkat fakultas yang telah menjalankan fungsi konseling antara lain Badan Konseling Mahasiswa Fakultas Psikologi, FISIP Wellness Unit, dan Badan Konseling Mahasiswa Fakultas Teknik (kolaborasi dengan Ruang Bicara mahasiswa FT).
Dengan adanya layanan konseling mahasiswa ini diharapkan dapat meringankan beban dan mengembangkan potensi-potensi yang dimiliki oleh mahasiswa. Kedepannya mahasiswa diharapkan mampu memahami seluk-beluk masalah yang dialami secara mendalam dan menyeluruh dengan cara yang positif dan dinamis. Dengan demikian, Undip berharap setiap mahasiswa yang memanfaatkan layanan ini tidak hanya berhasil dalam studi, tetapi juga mampu tumbuh sebagai individu yang kuat, mandiri, dan siap menghadapi tantangan di masa mendatang. Penyediaan layanan kesehatan fisik dan mental yang dikelola oleh Universitas Diponegoro bagi seluruh pegawai menjadi wujud komitmen UNDIP dalam mewujudkan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) Goals 3 Good Health and Wellbeing.